Adobe Acrobat là một trong những chương trình quản lý file PDF phổ biến nhất nhưng đôi khi nó có thể gặp phải lỗi làm chậm công việc của bạn. Một trong số đó là thông báo "Một phiên bản đang chạy của Acrobat đã gây ra lỗi error". Nếu bạn gặp phải lỗi này khi muốn mở file PDF thì hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn loại bỏ lỗi này.
Lỗi này xảy ra thường xuyên nhất với những người dùng thường xuyên làm việc với file PDF. Ví dụ: nếu trong một ngày làm việc, một lượng lớn tệp PDF được mở bằng Adobe Acrobat Reader thì khả năng xảy ra lỗi khá cao "A running instance of Acrobat has caused an error".
Lỗi này cho biết có sự cố với phiên bản Adobe Acrobat trước đó vẫn đang chạy ở chế độ nền. Bạn có thể mở nhiều cửa sổ Adobe Acrobat và một trong số chúng bị treo hoặc không phản hồi.
Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi là phiên bản trước đó không đóng đúng cách, để lại các tiến trình nền cản trở việc mở tệp mới.
Giải quyết lỗi: “A running instance of Acrobat has caused an error” khi mở file PDF
Lỗi có thể được giải quyết bằng các phương pháp sau:
Đóng tất cả các phiên bản của Adobe Acrobat:
– Kiểm tra thanh tác vụ: Tìm tất cả các biểu tượng liên quan đến Adobe Acrobat và đóng chúng lại.
– Sử dụng Trình quản lý tác vụ: Nhấn Ctrl+Shift+Esc để mở Trình quản lý tác vụ, tìm tất cả các quy trình liên quan đến Acrobat và đóng chúng.
Khởi động lại máy tính của bạn
Khởi động lại đơn giản có thể giải quyết được nhiều vấn đề tạm thời.
Kiểm tra tệp PDF
Hãy thử mở tệp PDF trong một ứng dụng khác hoặc trên một máy tính khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tệp có thể bị hỏng.
Liên quan: Cách chỉnh sửa tệp PDF với Microsoft Edge Trình duyệt web
Hầu hết, một trong các phương pháp trên sẽ giải quyết được lỗi xảy ra khi bạn muốn mở tệp PDF trên Windows với Acrobat.
Tóm lại, thông báo này không phải do lỗi nghiêm trọng hoặc vi-rút có trong máy tính của bạn. Chỉ cần đóng tất cả các phiên bản Acrobat đang mở hoặc quy trình Adobe Acrobat Reader trong Trình quản lý tác vụ là có thể giải quyết được sự cố này.
